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會員中心

會員中心




在經營 LINE 官方帳號時,除了累積流量池、運用標籤及標籤群組達到精準分眾等基礎功能,也可進一步透過「會員制度」打造專屬活動,增強品牌與用戶間的連結。

會員中心模組的應用多元且廣泛,品牌可設定常駐型專屬功能,包含會員卡、保固卡、集點卡等。若用戶綁定 LINE 官方帳號會員中心並消費,可迅速比對 POS 系統或 CRM 系統的資料,並得知該會員過往的消費紀錄。可更進一步對會員進行分級,例如:定義註冊會員為一星會員;消費超過多少元則晉升為二星會員,並可擁有二星會員專屬選單及折價券。

現在加入使用LINE CRM 方便管理更多會員,分類等級或群眾精準行銷更方便

建立會員制度的好處

我們前面說了為什麼會員制度被重視的原因,那接下來當然就是來分享建立會員制度的諸多好處,在我看來建好會員制度至少有以下5個好處:

  1. ☑ 提升客單價,穩定收入來源
  2. ☑ 掌握顧客樣貌,幫助未來決策
  3. ☑ 精準行銷,不再廣灑訊息
  4. ☑ 提升會員忠誠度,降低獲客成本
  5. ☑ 保持會員黏著度,穩固品牌護城河
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